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Téléphone : 06.98.25.87.26

E-mail : chloe.sena@c-renaisens.fr

Adresse : Jusqu’à fin juillet : 20 C chemin La Roche, 33650 Martillac
A partir d’août à La Réunion : 10 allée des Francisceas, Résidence Limnoria, Appt 11, 97460 Saint-Paul

Horaire d’ouverture:
Du lundi au vendredi : 08.30 – 20.00
Samedi : 09.00 – 12.30                                                       

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    LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

    En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
    A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
    La Société Médiation Professionnelle
    www.mediateur-consommation-smp.fr
    24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux